تبلیغات
مدیریت و منابع انسانی - رهبران خود را تغییر دهید تا فرهنگ شما تغییر کند
هر روز بهتر می شویم، اگر روحیه و امید داشته باشیم. (روزنوشتهای سید محمد اعظمی نژاد)
رهبران خود را تغییر دهید تا فرهنگ شما تغییر کند
چهارشنبه 1397/09/21 ساعت 11:03 ق.ظ | نوشته ‌شده به دست سید محمد اعظمی نژاد | ( نظرات )

سید محمد اعظمی نژاد*

www.hrjournalist.com

منبع: forbes

*رئیس کمیته آموزش و پژوهش انجمن مدیریت ایران

شما  فرهنگ سازمان را چگونه توصیف می کنید؟

تحقیقات انجام شده بر روی عملکرد فرهنگی و سازمانی توسط کاتر و هسکت، فرهنگ را اینگونه تعریف می کنند:«... دانش، توضیحات، ارزش ها، باورها، ارتباطات و رفتار گروههای بزرگ مردم، در یك زمان و مكان مشخص». آنها نتیجه گرفتند که تفاوت در فرهنگ توضیح مناسبی برای آن است که چرا در  یك صنعت یک شرکت موفق می شود و دیگری شكست می خورد. . مقایسه شركت Apple را در مقابل Blackberry مثال خوبی از این موضوع است. به طور یقین علت موفقیت شركت اپل تنها استراتژی آن نبود بلكه دلیل اصلی، فرهنگ این شركت است. شاید بهترین خلاصه برای این ادعا جمله ای آشنا از پیتر دراكر باشد كه می گوید:«فرهنگ استراتژی را برای ناهار می خورد!»

با این حال، فرهنگ نمی تواند ثابت باقی بماند. با تغییر شرایط اقتصادی، اجتماعی، سیاسی و تكنولوژیكی، فرهنگ سازمانی نیاز به انعطاف پذیری و سازگاری دائمی دارد. متأسفانه، اغلب شرکت ها به مدت طولانی برای تغییرات فرهنگی در سازمان خود صبر می کنند. انجام این کار ممکن است مخاطرات جدی برای كسب و كار به وجود آورد.

در یك نظرسنجی از مدیران 91 شرکت با درآمد بیش از 1 میلیارد دلار در بیش از 20 صنعت مختلف كه به تازگی انجام شده است،  Innosight از مخاطبان پرسیده است:«بزرگترین مانع شما برای تغییرات فرهنگی در سازمان در واکنش به تغییرات شرایط محیطی چیست؟»،  40% از پاسخ دهندگان به نظرسنجی، "تصمیمات روزانه برای رسیدگی به بحرانها و بدهی های مالی و دلیل اصلی نداشتن استراتژی و برنامه مشخصی برای تغییر است». جالب اینكه این پاسخی كه بیشتر افراد به این سوال دادند و پرتعدادترین پاسخ بعدی كه 24٪ از پاسخ دهندگان ارائه نمودند:«فقدان چشم اندازی شفافی برای آینده» بود.

چه گزینه هایی برای تغییر فرهنگ در سازمان وجود دارد؟

چندین فرصت برای تغییر فرهنگ در یك شركت وجود دارد: به كارگیری یك مدیراجرایی جدید ؛ شروع به یک عملكرد متمرکز، مانند افزایش نوآوری و یا بازسازی سازمان. اما جک ولش در این باره پیشنهاد متفاوتی دارد: «اگر می خواهید فرهنگ سازمان را تغییر دهید، رهبران خود را تغییر دهید.»

این موضوع به اندازه ای ارزش داشته است كه تحلیل شود که چگونه تغییر رهبر، می تواند فرهنگ سازمانی را بهبود و ارتقاء دهد. تحقیقات در Zenger Folkman نشان داده است که نتیجه عملكرد رهبران بانفوذ و قدرتمند در تمام خروجی های قابل اندازه گیری سازمان قابل مشاهده است: مشارکت کارکنان، نوآوری، وفاداری سازمانی كاركنان، بهره وری، فروش، عملکرد و رضایت مشتری. اگر از  استعاره «سكاندار كشتی» برای  رهبران سازمان به عنوان هدایتگر كشتی سازمان استفاده كنیم دلیل پیشنهاد جك ولش روشنتر می شود. گرچه تیم رهبری بخش نسبتا کوچکی از یک سازمان را در اختیار دارد اما آنها تاثیر زیادی بر مسیر  حركت دارند و به طور خلاصه، رهبران فرهنگ را شکل می دهند و به طور یقین هر حركت در سكان كشتی تأثیر عمیقی بر سرعت و ثبات حركت  آن دارد.

برای توسعه رهبران سازمان باید ابتكار عمل به خرج دهید!

این روزها بسیاری منتقد جدی روش های آموزش و توسعه رهبران هستند، آنها می گویند:«چرا با وجود این تمام وقت و پولی كه صرف توسعه رهبران می كنیم، رهبران ما بهتر از گذشته نیستند؟!» برخی معتقدند كه توسعه رهبران از استراتژی و فرهنگ سازمان جدا نیست و عده ای می گویند كه روش های رایجی كه برای آموزش و توسعه رهبران استفاده می شود قدرت تغییر رفتار در آنها را ندارد. برخی دیگر عدم استمرار و پیگیری ناكافی در توسعه رهبران و مهم تر از عدم استفاده از كوچینگ را دلیل این عدم موفقیت می دانند.

ابتکارات توسعه رهبری

منتقدان توسعه ی رهبری حمایت شده توسط شرکت سخت نیستند. مدافع سنی استدلال می کند: "پس از تمام وقت و پولی که ما در توسعه رهبری صرف می کنیم، چرا رهبران ما بهتر نیستند؟" برخی معتقدند که توسعه رهبری اغلب از استراتژی شرکت جدا نیست. دیگران می گویند که روش هایی که استفاده می شود قدرت تغییر رفتار را ندارند. با این حال، دیگران متوجه می شوند که دخالت مداوم و پیگیری ناکافی است. بسیاری از این انتقادات توجیه شده است! با این حال، بسیاری از سازمان ها در تلاش برای از بین بردن این موانع برای موفقیت هستند. تقریبا اغلب این موارد درست و به حق است!

 

سه راه برای بهبود آموزش، توسعه و پیشرفت رهبران در سازمان

که توسعه رهبری می تواند به طور قابل توجهی از طریق روش های زیر بهبود یابد:

مشارکت مدیران در تمامی فرآیند توسعه افزایش دهید.

توسعه رهبران را به کار روزانه تبدیل كنید.

اطمینان از این که توسعه رهبری تقویت و پشتیبانی شده توسط تمام فرآیندهای منابع انسانی، از جمله استخدام، انبار، مدیریت عملکرد و جبران خسارت است.

 حداقل یك سوم تا نیمی از رهبران شركت را درگیر فرایند توسعه كنید.

در موضوع توسعه رهبران به دنبال خروجی مشخصی چون نوآوری، تمرکز مشتری و  یا سودآوری باشید.

از این موارد سه مورد برجسته تر است: .

مشارکت مدیران در تمامی فرآیند توسعه افزایش دهید.

 در تجزیه و تحلیل اطلاعات از  61 رهبر در صنعت مالی، روند قابل توجهی به دست آمده است. از رهبران خواسته شد تا سطوح حمایت مدیران خود را برای برنامه توسعه خود توضیح دهند و سپس به سه گروه تقسیم شدند: مدیران ناکارآمد، مدیران تا حدی حمایت کننده و مدیران بسیار حمایت کننده. سپس ما از رهبران سؤال شد که میزان پیشرفتی که آنها در برنامه های توسعه خود دارند، با استفاده از این سوال، "من احساس می کنم که من برای بهبود مسائل خاص در برنامه توسعه من پیشرفت کرده ام. نتیجه حاصله بسیار جالب بود چرا که رهبرانی كه  از برنامه های توسعه ای بسیار حمایت می كنند تا دو برابر احتمال دارد احساس بهبود و پیشرفت بیشتری نسبت به بقیه دارند.

توسعه رهبران را به کار روزانه تبدیل كنید. بسیاری معتقدند که تعارض زیادی بین کار روزانه و توسعه وجود دارد. کارکنان همیشه اولویت اصلی خود را وظایف روزانه خود قرار می دهند و همیشه توسعه شخصی خود را به وقت های خالی یا استراحت موكول می كنند! نتیجه این است که توسعه تقریبا همیشه در اولویت های بعدی برای افراد است. در حالیكه وظایف روزانه یک کلاس کامل برای تمرین و یادگیری چگونگی رهبری بهتر است. کار روزانه و توسعه باید با هم یكپارچه شوند چرا كه این دو رقیب یكدیگر نیستند.

مفاهیم، اصول و  توسعه رهبری را در تمام سیستم های منابع انسانی ایجاد کنید. موضوع شایستگی های انتخاب شده برای پایه گذاری رهبران شما نباید به کلاسهای آموزشی محدود شود و یا به عنوان یک رویداد یک بار دیده شود. این مفاهیم باید در تمام فرایندهای منابع انسانی از جمله مدیریت عملکرد و جبران خدمت رهبران در نطر گرفته شوند.

ایجاد فرهنگ متفاوت نیازمند حركت و تلاش متمركز است که باید با رهبرانی شایسته و آماده آغاز شود.

انجمن مدیریت ایران در روزهای 2 و 3 بهمن ماه جاری سومین كنفرانس ملی فرهنگ سازمانی در محل دانشگاه خاتم برگزار می نماید. علاقه مندان به ثبت نام در این رویداد بزرگ می توانند به سایت كنفرانس به آدرس http://www.organizationalculture.ir مراجعه نمایند. 


می توانید دیدگاه خود را بنویسید
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر
 
نظر سنجی
به نظر شما نقش هریک از ما برای بهبود کیفیت زندگی خود در کشور چقدر است؟





دیگر موارد
تعداد مطالب :
تعداد نویسندگان :
آخرین بروز رسانی :
بازدید امروز :
بازدید دیروز :
بازدید این ماه :
بازدید ماه قبل :
بازدید کل :
آخرین بازدید :

Instagram